Dúvidas

Faça seu cadastro (é rapidinho), após isso selecione os produtos que deseja alugar, informe a data do seu evento e click em solicitar orçamento.

Caso tenha alguma observação, inclua uma mensagem no campo observação, você receberá cópia do seu pedido via e-mail, em seguida, checaremos no estoque se todas as peças escolhidas estão disponíveis para a data do seu evento, após isso enviaremos um novo e-mail com a confirmação ou não da disponibilidade de cada item escolhido já com o valor total e valor de frete caso necessite, bem como a conta para depósito para garantir sua reserva.

A reserva das peças só está garantida após o pagamento de 50% do orçamento. O restante deve ser pago na hora da retirada em cartão DÉBITO ou moeda corrente, ou se tiver entrega apenas em moeda corrente.

Após o depósito ser feito, o cliente deverá enviar necessariamente via e-mail, o comprovante de depósito do sinal da reserva.

**Para finalização do seu cadastro, iremos solicitar cópia do comprovante de endereço juntamente com a Carteira de Identidade.**

Assim que for passado os dados para depósito o prazo é de 1 dia útil.

Caso ultrapasse, a pré-reserva esta cancelada e nova solicitação deve ser feita para analisarmos novamente a disponibilidade das peças.

Não existe quantidade nem valor mínimo de produtos a serem locados, você escolhe conforme sua necessidade.

Quando tiver entrega de “mesas, estantes e painéis de fundo”, as mesmas somente poderão serem transportadas com nossa entrega para evitar avarias, e serão feitas em horário comercial.

Devido nossa demanda não temos como agendar horário específico, mas sim o turno que poderá ser pela manhã ou tarde.

Nosso frete é terceirizado e o valor é cobrado conforme o bairro e refere-se, a entrega e a retirada do material no local do evento.

As retiradas quando diretamente em nosso showroom, (exceto mesas, estantes e painéis de fundo) será nas sextas feiras das 9:00 hs às 12:00 hs e das 13:00 as 17:30 hs

No momento da retirada o cliente deverá:

Apresentar documento de identidade;
Assinatura do pedido de locação;
Efetuar pagamento do saldo (quando houver).

Todo o material deverá ser devolvido nas mesmas condições que foi entregue e com as devidas embalagens, tanto embaladas em plástico bolha, como acomodadas na caixa de transporte.

Caso não seja respeitado o prazo de devolução das peças locadas, será cobrado diária extra para cada dia em atraso; bem como taxa de limpeza para produtos que não forem devolvidos limpo.

O material locado será entregue em embalagem apropriada para o transporte, peças em cerâmica e ou coloridas serão protegidas em plástico bolha, o qual deverá estar nas mesmas condições para a devolução. Pedimos que venham com o PORTA MALAS LIBERADO, pois são produtos que dão volume!

Em caso de locações de “mesas, estantes e painéis de fundo”, a entrega somente é feita por nosso pessoal terceirizado em seu endereço. Solicitamos a presença de um responsável para conferência dos itens locados na entrega/coleta.
Caso haja algum dano ou extravio do produto o mesmo será cobrado o valor de reposição constante no pedido.

O valor já pago não será devolvido sob-hipótese alguma, e sendo até 20 dias antes do evento, será cobrado valor “integral” do pedido.

NÃO, após efetuado depósito do sinal da reserva e estando confirmado seu pedido, não será permitido exclusões, somente é permitido alterar por peças que estejam disponível na sua data, porem do mesmo valor ou maior.

O pedido deverá estar quitado até a data do evento. A reserva SOMENTE é confirmada mediante o pagamento de 50% do valor de sua locação via depósito bancário ou diretamente em nosso showroom, o restante será pago na retirada, ou em caso de “entrega” deverá ser pago até 2 dias antes do seu evento, mediante transferencia bancaria.